Du har 14 dagar på dig att bestämma om du vill behålla dina produkter, räknat från och med du mottagit ditt paket. Produkterna ska skickas tillbaka i originalskick och i sin originalförpackning. Vi tar inte tillbaka ätbara produkter på öppet köp eller ångerrätt.

Vi behöver följande info vid retur: ordernummer, betalningssätt, namn och adress.

När du vill returnera en vara du ångrat köpet av kontaktar du oss på mejl; info@dreampastrybyf.se för retursedel. Vi mejlar ut retursedeln som du enkelt skriver ut hemma och tejpar på paketet. Paketet lämnar du sedan hos närmaste Postombud.

Återbetalning vid returrätt

Återbetalning vid öppet köp eller nyttjad returrätt sker inom en vecka efter vi fått tillbaka produkten till vårt lager. Återbetalningen hanterar Klarna, har du frågor angående återbetalningen på din retur, kontakta Klarna kundtjänst: 08-12012030.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du alltid full returrätt inom 14 dagar efter du mottagit dina varor. Men det förutsätter att varan inte har öppnats eller använts och att den återsänds i fullgott skick.

Ångerrätten gäller ej för böcker, kurser, livsmedel, ätbara/ej ätbara färger och produkter som helt eller delvis består av någon form av livsmedel. När du vill returnera en vara du ångrat köpet av kontaktar du oss på mejl; info@dreampastrybyf.se för retursedel.

Öppet köp 14 dagar  – 100% nöjd kundgaranti Förutom ångerrätt erbjuder vi dig öppet köp i hela 14 dagar förutsatt att varan returneras i originalförpackning som är oskadad (gäller ej för ätbara produkter eller böcker). Detta gäller endast för vara som inte har använts.

Vi behöver följande info vid retur: ordernummer, betalningssätt, namn och adress samt hur du vill ha pengarna i retur eller om du vill ha ett tillgodokvitto.

När du vill returnera en vara du ångrat köpet av kontaktar du oss på mejl; info@dreampastrybyf.se för retursedel, vi står självklart för returfrakten